Så fungerar Crafigo – från projekt till slutbesiktning

Är det säkert att betala en hantverkare i förskott?

Ja – på Crafigo är dina pengar säkra tills jobbet är godkänt. När du betalar för ett projekt sätts pengarna in på ett spärrat konto, och hantverkaren får aldrig ut dem förrän du själv godkänt att etappen är klar. Ingen förskottsbetalning i blindo, ingen risk att förlora pengarna om något går fel.

Samtidigt vet hantverkaren att pengarna finns reserverade innan arbetet startar, vilket tar bort risken för obetalda fakturor. Betalningen hanteras säkert via Stripe och Crafigo lagrar inga kortuppgifter.

När får hantverkaren pengarna?

Först när du godkänner. Varje gång hantverkaren markerar en etapp eller hela projektet som klart får du sju dagar på dig att titta på arbetet. Godkänner du direkt betalas den delen ut direkt; gör du ingenting godkänns etappen automatiskt efter sju dagar.

Reklamerar du inom de sju dagarna pausas utbetalningen automatiskt, och pengarna ligger kvar på det spärrade kontot medan ärendet utreds. Ett badrum uppdelat i tre etapper à 45 000 kr betalas alltså ut i tre steg – inte som en klumpsumma i förskott.

Varför blev fakturan högre än offerten?

Har du någonsin fått en faktura som var mycket högre än offerten, för extraarbete du aldrig sa ja till? Hos Crafigo måste varje tilläggsarbete (ÄTA) godkännas digitalt av dig – med pris och beskrivning – innan hantverkaren börjar. Inga överraskningar på slutfakturan.

Ett exempel: offerten på badrummet ligger på 68 000 kr, och vid rivning upptäcks en fuktskada som kostar 9 500 kr att åtgärda. Du får förslaget i projektet med pris, beskrivning och ny tidplan, och kan godkänna eller avslå innan någon börjar arbeta. Godkänner du betalar du in mellanskillnaden till det spärrade kontot; blir projektet i stället billigare återbetalas överskottet automatiskt.

Hur mycket får jag tillbaka på ROT-avdraget?

ROT-avdraget är 30 procent av arbetskostnaden, upp till 50 000 kr per person och år. Är arbetskostnaden i badrumsprojektet 70 000 kr blir avdraget 21 000 kr, och du betalar 49 000 kr för arbetet plus materialet – material ger aldrig avdrag.

Crafigo räknar av ROT direkt i offerten och i betalningen, så du ser vad du faktiskt betalar innan du godkänner. Underlaget till Skatteverket sammanställs automatiskt när etapperna godkänns.

Priser och avgifter

Om något går fel

• Reklamation inom sju dagar pausar utbetalningen automatiskt.
• Förseningar kan hanteras med avtalat vite, maximerat till 10 procent av projektvärdet.
• Outnyttjat belopp vid riktpris återbetalas automatiskt till kundens kort.
• Crafigos support kan gå in i projektet, granska underlaget och rätta felaktiga betalningar.

Så går ett projekt till på Crafigo

1. Beskriv projektet Lägg upp projektet kostnadsfritt med arbete, ort och önskad tidplan. Verifierade företag i din kommun får en notis direkt.
2. Jämför offerterna Varje offert visar kostnaden rad för rad med antal, à-pris och vilka rader som är ROT-berättigade, så att offerterna går att jämföra rakt av.
3. Acceptera och betala in När du accepterat en offert betalar du in till ett spärrat konto. Pengarna ligger kvar där tills du godkänner arbetet.
4. Följ arbetet etapp för etapp Hantverkaren markerar varje etapp som klar och bifogar underlag. Tilläggsarbeten måste godkännas av dig med pris innan de utförs.
5. Godkänn eller reklamera inom sju dagar Godkänner du släpps etappens betalning direkt. Gör du ingenting godkänns etappen automatiskt efter sju dagar; reklamerar du pausas utbetalningen.
6. Slutbesiktning och omdöme När allt är utfört godkänner du projektet, slutbetalningen släpps och båda parter betygsätter varandra.

Vanliga frågor

Är det säkert att betala en hantverkare i förskott?

Ja – på Crafigo är dina pengar säkra tills jobbet är godkänt. När du betalar för ett projekt sätts pengarna in på ett spärrat konto, och hantverkaren får aldrig ut dem förrän du själv godkänt att etappen är klar. Ingen förskottsbetalning i blindo, ingen risk att förlora pengarna om något går fel.

När får hantverkaren pengarna?

Först när du godkänner. Varje gång hantverkaren markerar en etapp eller hela projektet som klart får du sju dagar på dig att titta på arbetet. Godkänner du direkt betalas den delen ut direkt; gör du ingenting godkänns etappen automatiskt efter sju dagar.

Varför blev fakturan högre än offerten?

Har du någonsin fått en faktura som var mycket högre än offerten, för extraarbete du aldrig sa ja till? Hos Crafigo måste varje tilläggsarbete (ÄTA) godkännas digitalt av dig – med pris och beskrivning – innan hantverkaren börjar. Inga överraskningar på slutfakturan.

Hur mycket får jag tillbaka på ROT-avdraget?

ROT-avdraget är 30 procent av arbetskostnaden, upp till 50 000 kr per person och år. Är arbetskostnaden i badrumsprojektet 70 000 kr blir avdraget 21 000 kr, och du betalar 49 000 kr för arbetet plus materialet – material ger aldrig avdrag.

När betalar jag som kund?

Efter att du accepterat en offert. Beloppet betalas in till det spärrade kontot innan arbetet startar och släpps stegvis när du godkänner milstolparna.

Vad händer om hantverkaren blir försenad?

Offerten kan innehålla en förseningsklausul med vite. Vitet dras då från utbetalningen och är begränsat till 10 procent av projektvärdet.

Hur säkra är betalningarna?

All kortbetalning hanteras av Stripe. Crafigo lagrar inga kortuppgifter, och pengarna hålls spärrade tills arbetet godkänns.

Kan jag avbryta ett projekt?

Ja. Ej förbrukade medel på det spärrade kontot återbetalas. Redan utfört och godkänt arbete ska däremot ersättas enligt avtalet.

Behöver jag skriva ett eget avtal?

Nej. Den accepterade offerten med kostnadsspecifikation, tidplan och milstolpar utgör avtalet mellan dig och hantverkaren.