Crafigo håller ihop hela hantverksprojektet i ett flöde: kunden beskriver projektet, verifierade hantverkare lämnar offerter med specificerad kostnad och ROT-beräkning, kunden accepterar och betalar in till en deposition, arbetet utförs i milstolpar och pengarna släpps först när kunden godkänner. Kunden har sju dagar på sig att godkänna eller reklamera varje milstolpe, och när projektet är slutfört betygsätter båda parter varandra.
| Steg | Kund | Hantverkare | Crafigo |
|---|---|---|---|
| 1. Projekt läggs upp | Beskriver arbete, ort och tidplan | Får notis om matchande projekt | Matchar mot kategori och ort |
| 2. Offert | Jämför offerter | Specificerar arbete, material och ROT | Beräknar pris efter avdrag |
| 3. Avtal | Accepterar offert | Bekräftar tidplan | Låser villkor och pris |
| 4. Betalning | Betalar in till depositionen | Startar arbetet | Håller pengarna spärrade |
| 5. Milstolpar | Godkänner eller reklamerar | Markerar klart, bifogar underlag | Släpper delbetalning |
| 6. Slutbesiktning | Godkänner slutresultatet | Åtgärdar eventuella anmärkningar | Betalar ut och stänger projektet |
| 7. Omdöme | Betygsätter | Betygsätter | Publicerar omdömen |
Betalningen sker i förskott men går inte vidare till hantverkaren förrän arbetet är godkänt. Kunden slipper risken att betala för arbete som inte utförs, och hantverkaren slipper risken att utföra arbete som inte betalas. Betalningarna hanteras av Stripe, och Crafigo lagrar inga kortuppgifter.
När en milstolpe eller ett helt projekt markeras som klart startar ett fönster på sju dagar. Godkänner kunden direkt släpps pengarna direkt. Händer ingenting godkänns milstolpen automatiskt efter sju dagar. Reklamerar kunden pausas utbetalningen och ärendet hanteras innan pengarna kan släppas.
Ändringar hanteras som en formell ändringsbegäran med ny kostnad, ny tidplan och uppdaterade milstolpar. Kunden godkänner digitalt och betalar in eventuell mellanskillnad innan arbetet fortsätter. Blir projektet i stället billigare justeras utbetalningen och överskottet återbetalas.
| Kund | Hantverkare | |
|---|---|---|
| Skapa konto | 0 kr | 0 kr |
| Lägga upp projekt / lämna offert | 0 kr | 0 kr |
| Plattformsavgift | 0 kr | 10 % av slutpriset |
| Betalningshantering | Ingår | Ingår |
| ROT-hantering | Ingår | Ingår |
Efter att du accepterat en offert. Beloppet betalas in till depositionen innan arbetet startar och släpps stegvis när du godkänner milstolparna.
Offerten kan innehålla en förseningsklausul med vite. Vitet dras då från utbetalningen och är begränsat till 10 procent av projektvärdet.
All kortbetalning hanteras av Stripe. Crafigo lagrar inga kortuppgifter, och pengarna hålls spärrade tills arbetet godkänns.
Ja. Ej förbrukade medel i depositionen återbetalas. Redan utfört och godkänt arbete ska däremot ersättas enligt avtalet.
Nej. Den accepterade offerten med kostnadsspecifikation, tidplan och milstolpar utgör avtalet mellan dig och hantverkaren.
Senast uppdaterad: 2026-08-25